Sensor Tower 助力 AliExpress 有效提升自然新增和商店评分

关于AliExpress

作为Alibaba Group旗下的一员，AliExpress是一家全球性的电商平台，以其多样化和高性价比产品、便捷的购物体验赢得了全球18-65岁广泛用户群体的青睐。为进一步扩大在全球市场的用户覆盖和转化率，AliExpress的用户增长团队期望通过进一步提升应用商店优化（ASO）的表现，为产品带来更多自然新增。

关于Sensor Tower

Sensor Tower是移动应用生态领域领先且值得信赖的企业级市场情报和绩效指标提供方，致力于提供全球移动应用经济领域的企业级数据，帮助出海企业洞察数字行业的关键市场指标、使用量和趋势，“Sensor Tower 的 产品更新时间线 和 评论分析 等工具，帮助我们实现了自然量转化率和商店评分的显著提升，极大地推动了我们在不同市场的用户增长表现。” - 梁瑨，AliExpress 用户增长产品团队ASO负责人

“通过 Sensor Tower 的产品和服务的深度结合，我们为Aliexpress提供了业务策略和方案的制定依据，助力其在自然新增和ASO方面赢得出色的表现，探索出一套高效的获量打法。我们期待这种成功经验能够为更多中国出海的电商企业带来启发。” - Robert Wu，Sensor Tower 大中华区 销售总经理

AliExpress面对的首要挑战

海外市场的竞争日益激烈，如何在全球范围内提升自然量用户增长和应用商店表现，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，是梁瑨和团队需要解决的头号问题。

由于业务范围覆盖全球，用户增长产品团队需要快速、深入分析多个国家的市场情况，及时把握各地区的营销机会和用户行为趋势；洞悉竞品态势，通过差异化的产品推广和优化策略赢得胜利。

快速获取竞品的产品更新时间线

Sensor Tower的产品更新时间线看板清楚地展示了各地区竞品的更新动态和用户触达数据，在传播内容设计、触达测试等方面提供了必要的分析和洞察，使得AliExpress的团队在设计市场推广方案时，能针对各地区不同竞品以及行业上下游生态进行对比，从而成功将Apple 应用商店的自然转化率同比提升 14 个百分点，Google 应用商店提升 5 个百分点。

SensorTower 平台应用更新页面截图

通过评论分析工具有效提升应用商店评分

如何以最直接、最真实的方式，获得用户对产品的评价和建议一直是发行商的关注重点。AliExpress 团队通过评论分析功能，对各类用户评论进行仔细分析，“对症下药”地设计出针对性回复模版，结合自动回复工具，精准回应用户的留言，使得商店评分在多个国家显著提升了0.3星。

SensorTower 平台评论分析截图

营销机会把握与创意制定

在激烈的市场竞争中，企业仅靠跟随策略，将难以抓住市场热点和营销机会。Sensor Tower 的多维数据与分析功能，以聚合性洞察为基础，为AliExpress用户增长产品团队从各国移动应用市场的的营销热点、榜单动态、商店评价等各个纬度，提供了更加系统、量化的分析基础，帮助企业及时把握不同地区的季节性热点，从而针对性地制定广告创意素材。

“在使用 Sensor Tower 对竞品的推广内容进行全面分析之后，在Q2和Q3期间，我们策划了体育季节、节日季节和度假风等特殊内容，并且结合各地热点完成了返校季、欧洲杯和墨西哥热卖等策划。在这个过程里，我们的视觉和文案方案均比之前设计的更加精美并且具有本地化特色，获得了Google和Apple两个平台的流量倾斜，支持了大促季节的免费曝光并且对于市场声量的提升有了显著支持作用。”

AliExpress 用户增长产品团队ASO负责人

梁瑨

在2024年三季度，AliExpress从Apple和Google的商店推荐分别增加了3次和2次。

SensorTower 平台商店推荐及相应下载量截图

总结

通过Sensor Tower 平台提供上述功能，AliExpress成功获得了更多商店推荐，有效提升了在Apple和Google商店的自然转化及用户评分，从而在多个市场实现了下载量排名的显著提升。

SensorTower平台商店排名截图

值得留意的是，在双十一期间，AliExpress在英国Apple和Google商店均达成购物类下载榜单第一名，成功抢跑黑五购物季。

SensorTower平台应用排行榜截图